Aufgaben

• Digitalisierungsaffinität – Sie unterstützen die Implementierung, Entwicklung und Umsetzung von Digitalisierungstools und Digitalisierungsstrategien für Reservierungsprozesse.
• Startschuss – Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Gäste vor der Anreise.
• Multimedia – Telefonische & schriftliche Annahme der Reservierung und kompetente Beratung.
• Stronger together – Sie gewährleisten die optimale Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen.
• Wunscherfüller – Sie kümmern sich um Neukunden, Stammgäste und Gruppenreservierungen.
• Vertriebsaufgaben – Sie erstellen attraktive Verkaufsangebote.
• Revenue Management – Auswertung und Weiterentwicklung des Angebots (in Zusammenarbeit mit der Marketing- und Salesabteilung sowie dem Empfangsteam).
• Up- und Cross-Selling – Sie zielen Zusatzverkäufe an.
• Ressourcenmanagement – Sie sind zuständig für die Optimierung und Integration von Buchungssystemen und Technologien.
• Leistungsmanagement – Sie unterstützen bei der Überwachung von Leistungsindikatoren zur kontinuierlichen Verbesserung der Reservierungseffizienz.
• Always on track – Sie pflegen und führen die Gästekartei.

Profil

• Ihre Ausbildung – Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in der Hotellerie.
• Ihre Berufserfahrung – Nachweisliche Erfahrung im Logis-Bereich, vorzugsweise in ähnlicher Position.
• Digitalisierungskompetenz – Fundierte Kenntnisse im Bereich Digitalisierung von Reservierungsprozessen.
• Ihre Stärken – Sie besitzen die Fähigkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
• Zahlenaffinität – Sie besitzen ein gutes Zahlen-Verständnis und analytisches Denken.
• Multichannel – Bereichsübergreifend kommunizieren Sie wichtige Themen.
• Organisationstalent – Auch im Chaos behalten Sie den Überblick.
• Wochenend- und Feiertagsarbeit – Für Sie das kleine 1x1 des Gastgewerbes.
• Computerkenntnisse – Vertrauter Umgang mit MS Office-Anwendungen & Protel.

Benefits

Finanzielle Vorteile und Anreize

• Übertarifliche Vergütung, Feiertagszuschläge
• Treueprämien, Personalprämien
• Kostenfreies Parken

Arbeitszeitflexibilität- und management

• Individuelle Arbeitszeitmodelle und transparente Arbeitszeitkonten
• Jobrotation möglich

Unterstützung und Wohlbefinden

• Jährliches Wahlgeschenk und Corporate Benefits
• Attraktive Mitarbeiterunterkünfte
• Kostenfreie Verpflegung

Entwicklung und Karriereförderung

• Herzliche Einarbeitung
• Weiterbildungen & Talentförderungen
• Feedback- & Entwicklungsgespräch

Mitarbeiterengagement und Gemeinschaft

• Teamevents
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Arbeitskleidung

Gesundheits- und Entspannungsangebote

• Vergünstigungen in anderen Hotels (Personights)
• Health-Card
• 1x im Monat Spa-Nutzung

Work-Life-Balance im Doppelpack? 

Kein Problem, wir unterstützen gern Ihre/-n Partnerin/ Partner bei der Jobfindung im Betrieb oder in der Umgebung. Vorteil: der Südharz ist einer der schönsten Naturräume zentral in Deutschland – Leben, wo andere Urlaub machen.

Sie möchten den Gästeaufenthalt einzigartig machen und die Zukunft der Reservierungswelt mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ritter von Kempski Privathotels GmbH
Hainfeld 9
06536 Südharz OT Stadt Stolberg

Sonja Biallas
Telefon: 034654 808-1449

bewerbung@rittervonkempski.de
www.rittervonkempski.de