Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Ritter von Kempski Privathotels & Resorts GmbH
Hainfeld 9
06536 Südharz OT Stadt Stolberg

Angestelltenverhältnis

Greif dir den Job!

Voller Leidenschaft schaffen wir in unseren beiden Häusern – dem klimaneutralen Naturresort & Spa Schindelbruch und dem stilvollen Hotel & Spa Suiten FreiWerk mit Blick über Stolberg – unvergessliche Momente für einen exklusiven Aufenthalt unserer Gäste. Dabei handeln wir ressourcenschonend, nachhaltig und stets im Einklang mit unseren Werten. Als engagiertes Team verfolgen wir unsere Ziele mit Zusammenhalt und Begeisterung. Werden Sie Teil unserer Hotelfamilie!

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) für unser Naturresort & Spa Schindelbruch in Stolberg im Südharz.

Aufgaben

Startschuss – Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Gäste vor der Anreise.
Multimedia – Telefonische & schriftliche Annahme der Reservierung und kompetente Beratung.
Always on track – Sie pflegen und führen die Gästekartei.
Stronger together – Sie gewährleisten die optimale Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen.
Wunscherfüller – Sie kümmern sich um Neukunden, Stammgäste und Gruppenreservierungen.
Vertriebsaufgaben – Sie erstellen attraktive Verkaufsangebote.
Revenue Management – Auswertung und Weiterentwicklung des Angebots (in Zusammenarbeit mit der Marketing- und Salesabteilung sowie dem Empfangsteam).
Up- und Cross-Selling – Sie zielen Zusatzverkäufe an.

Profil

Ihre Ausbildung – Erfolgreich in der Hotellerie abgeschlossen.
Ihre Berufserfahrung – Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse aus vergleichbaren Hotels (am Empfang oder in der Reservierungsabteilung).
Wochenend- und Feiertagsarbeit – Für Sie das kleine 1x1 des Gastgewerbes.
Computerkenntnisse – Vertrauter Umgang mit MS Office-Anwendungen & Protel.
Deutschkenntnisse – Mindestens auf Niveau C1 in Wort und Schrift.
Mentor – Vorbild für unsere Nachwuchskräfte.
Engagement – Dynamisch und eigeninitiativ unterstützen Sie das Team.
Organisationstalent – Sie versinken selbst dann nicht im Chaos, wenn mal nichts nach Plan läuft.
Zahlenaffinität – Ihre Stärke als Verkaufstalent.
Motivation – Ihre Begeisterung überträgt sich auf Ihre Kollegen.
Teamplayer – Sie sind gewissenhaft und l(i)eben die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen.

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